DOLAR 33,0074 -0.13%
EURO 36,0271 0%
ALTIN 2.568,200,28
BITCOIN 21045225,87%
İstanbul
30°

KAPALI

02:00

İMSAK'A KALAN SÜRE

Brisa’dan Müşteri’nin Yeni Kahramanları Geliyor: Sektöre alanında uzmanlaşmış kadınlar yetiştiren “Müşterinin Kahramanları” programı yeni dönem mezunlarını verdi
  • Haber Optik
  • Ekonomi
  • Brisa’dan Müşteri’nin Yeni Kahramanları Geliyor: Sektöre alanında uzmanlaşmış kadınlar yetiştiren “Müşterinin Kahramanları” programı yeni dönem mezunlarını verdi

Brisa’dan Müşteri’nin Yeni Kahramanları Geliyor: Sektöre alanında uzmanlaşmış kadınlar yetiştiren “Müşterinin Kahramanları” programı yeni dönem mezunlarını verdi

ABONE OL
Eylül 28, 2022 15:50
Brisa’dan Müşteri’nin Yeni Kahramanları Geliyor: Sektöre alanında uzmanlaşmış kadınlar yetiştiren “Müşterinin Kahramanları” programı yeni dönem mezunlarını verdi
0

BEĞENDİM

ABONE OL

Brisa, sektöründeki kadınları güçlendirme vizyonunun bir parçası olarak, bayilerindeki kadın çalışanlarını güçlendirmeye devam ediyor.

 

 Bu kapsamda kadın bayi çalışanlarına yönelik oluşturduğu ve onları ürünler, satış, pazarlama, iletişim gibi konulardaki detaylı içeriğiyle müşteri deneyimi alanında yetkin kılan “Müşterinin Kahramanları” eğitiminde yeni dönem başladı. Yeni kahramanlar programı tamamlayarak mezun oldu.

  

Sabancı Holding iştiraki, Türkiye lastik sektörü lideri Brisa, Sürdürülebilir Kalkınma Amaçlarından “Toplumsal Cinsiyet Eşitliği” başlığı kapsamında projeler yürütmeye devam ediyor. Bu projelerden biri olarak kadın bayi çalışanlarına yönelik müşteri deneyimi uzmanı yetiştirmek üzere oluşturduğu kapsamlı eğitim “Müşterinin Kahramanları” yeni dönem programı ilk mezunlarını verdi. 

 

Sektörde bir ilk olma özelliği taşıyan Müşterinin Kahramanları, resmi adıyla “Müşteri Deneyim Uzmanı Sertifika Programı”; “Kendini Tanı”, “Ürünü Tanı” ve “Müşterini Tanı” ve olmak üzere 3 modülden oluşuyor. Yeni dönem katılımcıları program kapsamında, 4’er gün süren kişisel imaj, sunum teknikleri ve hikayeleştirme, takım çalışması ve problem çözme ile müzakere teknikleri başlıklarının yer aldığı 1. modülü; Brisa ürün ve hizmet gamının tanıtıldığı 2. modülü; perakendecilik, müşteri yaklaşımları ve mağaza yönetiminin anlatıldığı 3. modülü tamamladı. Program ardından yapılan uygulamalı sınavlar sonrasında Müşteri’nin 12 kahramanı mezuniyet diplomalarını aldılar. 

 

Brisa’nın 2016 yılından beri kadın bayi çalışanlarına sunduğu bir eğitim olan Müşterinin Kahramanları eğitimi bu 3 modülün tamamlanmasının ardından eğitmenin rehberliğinde işbaşı uygulamaları, sosyal sorumluluk ve sürdürülebilir proje yarışması, oyunlar, yazışmalar ve farklı eğitimlerle 1 yıl boyunca devam edecek.

 

Kadın servis danışmanları için ise “Servisin Kahramanları”

Brisa’nın sektöründeki kadınları güçlendirmeye yönelik çalışmaları “Müşterinin Kahramanları” eğitimi ile sınırlı değil. Brisa’nın kadın servis danışmanları yetiştirmek üzere oluşturduğu ‘Servisin Kahramanları’ eğitimi de bulunuyor. Çırak, Kalfa, Usta modüllerinden oluşan eğitim sonunda katılımcılar, lastik servis alanındaki tüm işlerde uzmanlaşmış olarak mezun oluyorlar. 

 

Kaynak: (BYZHA) – Beyaz Haber Ajansı

En az 10 karakter gerekli


HIZLI YORUM YAP

SON DAKİKA HABERLERİ

Veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız. Detaylar için veri politikamızı inceleyebilirsiniz.